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À l’ère où le numérique s’impose dans le monde des affaires, une entreprise a besoin d’une visibilité en ligne pour rester dans l’arène. En effet, la création d’une boutique e-commerce lui permettra de présenter ses produits et ses services à un public plus vaste. Cette solution peut en outre constituer un puissant levier pour faire exploser son chiffre d’affaires. Mais avant tout, il est crucial de bien choisir une plateforme e-commerce. Nous en parlons justement dans cet article. Découvrez dans les lignes suivantes les solutions e-commerce les plus en vue en 2024 ainsi que les critères de sélection à prendre en compte.
Qu’entend-on par « plateforme e-commerce » ?
Les plateformes e-commerce sont des outils qui permettent aux vendeurs de construire et de créer un site ainsi qu’une interface dédiée au e-commerce. Autrement dit, il s’agit de solutions permettant la création d’une boutique en ligne. Grâce à celles-ci, les e-commerçants peuvent donc présenter leurs services et réaliser des ventes. D’autre part, les clients pourront effectuer des achats à tout moment et où qu’ils se trouvent dans le monde.
Bien plus de simples vitrines virtuelles, les plateformes e-commerce constituent réellement des outils de management. En effet, il s’agit d’un centre de commandement assurant aux e-commerçants le contrôle de l’ensemble ou d’une partie de leur activité et la gestion de leur stock. À ce titre, ces plateformes peuvent constituer un moyen de démarrer une activité, surtout pour ceux qui n’ont pas la possibilité d’ouvrir un magasin physique.
Focus sur les plateformes e-commerce les plus en vue en 2024
Si vous êtes sur le point de lancer votre propre boutique en ligne, voici un aperçu des plateformes e-commerce les plus privilégiées en 2024.
Shopify
Shopify figure parmi les plateformes e-commerce les plus connues et les plus utilisées. En effet, il est apprécié pour sa polyvalence, car il propose des outils et des fonctionnalités avancées qui vous permettent de passer directement par différents canaux de vente (ex. : site web, réseaux sociaux, etc.). Shopify propose également des interfaces conviviales et personnalisables. Ce qui facilite son utilisation. Malgré cela, les fonctionnalités qu’il offre vous permettront de gérer tous les aspects de votre activité. En l’occurrence, il s’agit du traitement des paiements, de la gestion des inventaires et des outils de marketing. Quant à son prix, il varie en fonction de vos besoins. Néanmoins, il inclut le coût de l’hébergement de votre site.
Wix
Wix est un plug-in pour créer des sites vitrine et des sites e-commerce convivial. Il propose de nombreuses thématiques en fonction de votre secteur d’activité. Malgré cela, vous avez la possibilité de personnaliser le design de votre site marchand à l’image de votre entreprise.
En outre, cette plateforme est dotée d’un tableau de bord complet. Grâce à celle-ci, vous pouvez donc suivre et traiter vos commandes, accepter les paiements, ajouter de nouveaux produits sur votre boutique en ligne, envoyer des factures et des rappels sur les paniers abandonnés. Le seul bémol, c’est qu’il manque de fonctionnalité pour la gestion des stocks. C’est le cas par exemple de l’absence d’alerte en cas de rupture de stock.
Woocommerce
Woocommerce est un plug-in que les utilisateurs de Wordpress connaissent bien. Au même titre que ce dernier, il s’agit d’un CMS, d’une plateforme open source qui requiert l’ajout d’extension. Woocommerce offre de nombreux avantages à ses utilisateurs. En effet, il se caractérise par sa gratuité, sa flexibilité et la possibilité de le personnaliser.
Malgré cela, il ne s’agit pas d’une plateforme d’achat hébergée en ligne. Ce qui signifie que vous devez trouver un service d’hébergement pour votre site e-commerce. Ce qui peut entrainer des coûts supplémentaires.
Les critères à tenir compte pour choisir la bonne plateforme e-commerce
Le choix d’une plateforme e-commerce doit être bien réfléchi. Bien que vous soyez tenté par une solution facile à utiliser et plus intéressante financièrement, sachez que vous devez tenir compte des besoins de votre entreprise et de ses objectifs propres dans la sélection. D’autres facteurs entrent également en jeu. En l’occurrence, il s’agit de :
La facilité d’utilisation et la personnalisation du plug-in
La plateforme e-commerce est un outil que vous serez amené à utiliser au quotidien. Pour éviter les mauvaises surprises, optez donc pour un plug-in facile à utiliser et à personnaliser. C’est surtout le cas si vous ne disposez d’aucune compétence spécifique dans la création, la maintenance et la gestion de boutique en ligne. Assurez-vous que son interface est conviviale et qu’il vous permet de gérer facilement votre activité.
Votre catalogue de produit
Quels types de produits souhaitez-vous vendre ? Le site permet-il de mettre en avant les services que vous proposez ou sert-il à la vente de produits physiques ? Il est important de choisir une plateforme e-commerce qui répond aux besoins de votre activité et à leurs spécificités. La configuration de votre boutique en ligne dépendra en effet de ces paramètres. C’est le cas notamment des détails, des variations de couleurs ou encore des options liées à vos produits. A cet effet, vous devez analyser les types de produits que vous désirez vendre, l’état de votre stock et faire des projections à long ou à moyen terme.
L’évolutivité et l’intégration d’outils externes
Assurez-vous que la solution e-commerce est suffisamment évolutive pour accompagner la croissance de votre entreprise au fil du temps. Celle-ci doit ainsi permettre l’ajout de nouvelles extensions. La possibilité d’intégrer des outils tiers tels que le logiciel CRM, l’expédition et les solutions fiscales est également essentielle.
En choisissant une plateforme e-commerce flexible, votre entreprise pourra alors s’adapter aux exigences changeantes du marché. Ce qui garantit également la viabilité de votre boutique en ligne sur le long terme.
Des passerelles de paiement fiables et sécurisées
Le panier d’achats et les solutions de paiement constituent des éléments clés d’un plug-in e-commerce. Privilégiez la plateforme qui offre une variété de passerelles de paiement fiables et sécurisées. Celles-ci devront être conçues pour protéger les informations bancaires de vos clients. En effet, votre boutique en ligne et les modes de paiement doivent leur inspirer confiance. C’est là un moyen de les fidéliser et de maximiser les conversions sur votre site.
En conclusion, choisir la bonne plateforme e-commerce est crucial pour que vous puissiez établir une présence en ligne votre entreprise. À cet effet, vous devez tenir compte des options et des fonctionnalités que propose le plug-in. Assurez-vous qu’il soit facile d’utilisation, évolutif et personnalisable. Privilégiez également un plug-in qui permet l’intégration d’outils externes et des passerelles de paiements sûrs. En investissant dans une plateforme e-commerce qui répond aux besoins spécifiques de votre entreprise, vous garantissez la croissance de vos activités et la pérennité de votre boutique en ligne.